Politique de confidentialité

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L’association A.V.E.C (Animation Vauclusienne Éducative et Culturelle) est soucieuse de la protection des données personnelles, et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.

Qui sommes-nous ?

Association A.V.E.C / La Gare de Coustellet, association socio-culturelle de territoire, gestionnaire du lieu de La Gare de Coustellet, sur la commune de Maubec (84).
L’adresse de notre site est : https://aveclagare.org

Qui est responsable de vos données personnelles ?

L’association A.V.E.C : Animation Vauclusienne Éducative et Culturelle, contrôle les données personnelles que vous nous soumettez et en est responsable conformément à la loi de données personnelles.

Pour information : le nouveau règlement de base sur la protection des données ICI

Où vos données personnelles sont-elles stockées ?

Les informations recueillies sur ces formulaires (de contact et abonnement newsletter) sont enregistrées sous votre consentement pour vous contacter et vous informer, dans un fichier informatisé par : l’association A.V.E.C, 105 quai des entreprises – Coustellet, 84660 MAUBEC

Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

Les données personnelles que vous nous transmettez (via les formulaires « contact » et « d’inscription à notre « newsletter ») incluent, entre autres, vos coordonnées : nom, prénom, mail.

Par ailleurs, l’association A.V.E.C / La Gare conserve certaines données liées à vos achats à l’association A.V.E.C, tels que les concerts, carte d’abonnements / adhésion. Dans ce cas, elle stocke : le(s) concert(s), abonnements / adhésions, auxquels vous avez éventuellement participé.

Par défaut, l’interface WordPress (utilisée pour ce site) ne collecte aucune donnée personnelle sur les visiteurs, et ne collecte que les données présentes dans l’écran « Votre Profil » des comptes inscrits. Cependant certaines extensions peuvent collecter des données personnelles. Sur notre site, il s’agit de « contact form » lié à l’utilisation du formulaire de contacts.

Formulaires de contact

Nous conservons les soumissions d’un formulaire de contact pendant une période de 18 mois pour les questions liées au « service client », mais elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Cookies

Ce site dépose des cookies sur votre terminal lors de votre visite. Si vous les acceptez, aveclagare.org pourra recueillir des statistiques de visites anonymes pour améliorer la navigation. La durée de conservation est de 6 mois.

Spécification de la finalité du traitement des données 

Afin de rendre votre visite la plus agréable possible et pour offrir toutes les fonctions disponibles, nous recueillons un certain nombre de données et d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Il s’agit des données suivantes :

  • Adresse IP

  • Système d’exploitation

  • Type et version du navigateur

  • Date et heure de l’accès

  • …

Ces données ne sont pas évaluées à des fins marketing dans ce contexte.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Ex : si vous avez ouvert un compte youtube et que vous regardez une vidéo sur le site www.aveclagare.org qui provient de cette plateforme de diffusion, des données à caractère personnelles peuvent être collectées par la dite plateforme youtube.

Politique de confidentialité de Youtube ICI

Statistiques et mesures d’audience

Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites.

Comment collectons-nous ces informations ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez, notamment quand :

– Vous vous inscrivez à notre newsletter

– Vous effectuez une commande sur notre site (www.billetterie.aveclagare.org) ou celui de l’un de nos sous-traitants (Fnac, France Billets).

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données collectées sont exclusivement destinées à l’association A.V.E.C / La Gare de Coustellet.

Exploitation des données collectées hors de notre plateforme

Elles peuvent être transmises ou importées avec les sociétés – sous-traitants – auxquelles l’association A.V.E.C fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement, enquête de satisfaction.

Aucune commercialisation de ces informations ne sera effectuée.

Ainsi et le cas échéant, elles peuvent être exploitées et transférées sur des applications tierces dans le cadre de différents traitements :

> Pour le traitement de la transaction bancaire, lors de l’achat en ligne
Lors de l’achat en ligne par carte bancaire, les données indispensables au traitement de votre commande (nom, prénom, e-mail, téléphone mobile) sont envoyées de manière sécurisée vers la plateforme bancaire gérée par la société Arttick en charge de ce traitement. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée sur notre plateforme lors de cette procédure.
Le paiement de vos billets s’effectue sur les serveurs sécurisés de PAYBOX VERIFONE et 3D SECURE et CA E-transactions qui garantissent la totale confidentialité de vos informations bancaires et contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.

Vos données personnelles ne sont communiquées à aucun tiers. Elles ne servent à aucune prospection et notamment commerciale. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant par message électronique à l’adresse suivante : contact@arttick.fr.

> Dans le cadre du routage des e-mails transactionnels
Afin d’optimiser la délivrabilité de nos e-mails transactionnels (envoi de billets, confirmation de création de compte…) et en utilisant la plateforme de routage d’e-mails de notre hébergeur (information à compléter).

> Dans le cadre de l’exploitation des listes de diffusion
Afin d’exploiter et de gérer (désabonnement) les listes de diffusion, et de router les informations concernées.

Qui sont nos sous-traitants ?

Les sous-traitants pouvant posséder une partie de vos données sont :

– La Fnac Spectacles : http://www.fnacspectacles.com/
– France Billets : http://francebillet.com
– Société ARTTICK (gestionnaire du logiciel de billetterie Ticboss)  : https://www.ticboss.com/

Durées de stockage de vos données

Toutes les données personnelles que nous collectons au cours de votre visite, grâce à l’utilisation de cookies, seront automatiquement effacées au bout de 6 mois.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

  • Droit à l’information sur les traitements effectués sur vos données.

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit de demander la limitation du traitement de vos données.

  • Droit de suppression de vos données.

  • Droit de vous opposer à une prise de décision automatisée.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Les informations traitées par l’association AVEC au cours d’une demande sont les suivantes :

  • Identité du demandeur

  • Traitement mis en cause (contrat, image…)

  • Catégorie de données concernées

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Sophie FOUGEROUSE (com@aveclagare.) et Estelle CONNAN (secretariat@aveclagare.org), ou à l’adresse suivante : 105 quai des entreprises – Coustellet, 84660 MAUBEC

Conformément à la réglementation en vigueur (pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute demande frauduleuse), le courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du client et précisant l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Ce justificatif sera détruit une fois la demande traitée.

Contrôleur des données personnelles

Association A.V.E.C : Animation Vauclusienne Éducative et Culturelle
105 quai des entreprises – Coustellet
84660 Maubec
France
Téléphone : 0490768438
E-mail : info@aveclagare.org

Vous pouvez par ailleurs introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et de libertés (CNIL). Vous trouverez toutes les informations sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/agir